SATIŞ POLİTİKALARI

📌 1. İletişim Bilgileri

Firma Adı / Unvanı: RAMAZAN SELÇOK RS TİCARET
Adres: Konya / İstanbul / Dubai / Çin – Yerel Depolar
E-posta: ramazanselcok124@gmail.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00

📌 2. Teslimat Koşulları

  1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  2. Konya ve İstanbul depolarımızdan gönderilen ürünler Türkiye içinde genellikle 24-48 saat içerisinde teslim edilir.

  3. Dubai ve Çin depolarımızdan gönderilen ürünlerde teslimat süresi ortalama 7-10 iş günüdür.

  4. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

  5. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyaları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

  6. Teslimat sırasında ürününüzü kontrol ediniz. Hasarlı ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

📌 3. Mesafeli Satış Sözleşmesi (Tam Metin)

TARAFLAR
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile (“Satıcı”) internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Müşteri (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

  • Satıcı: RAMAZAN SELÇOK RS TİCARET
    Adres: Konya / İstanbul / Dubai / Çin – Yerel Depolar

    E-posta: ramazanselcok124@gmail.com

  • Alıcı: [Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri]

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının www.seferah.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilir.

MADDE 3 – TESLİMAT
Ürün/ürünler, Alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir. Teslimat süresi, stok durumu ve gönderim merkezine göre 1-10 iş günü arasında değişebilir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı için Seferah.com’a e-posta yoluyla yazılı bildirim yapılmalıdır.

MADDE 5 – İADE KOŞULLARI

  • Cayma hakkı kullanıldığında, ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Hatalı veya ayıplı ürünlerde iade kargo masrafı Satıcıya; diğer durumlarda Alıcıya aittir.

  • İade edilen ürün Satıcıya ulaştıktan sonra ücret, 10 iş günü içinde Alıcının ödeme yaptığı hesaba/karta iade edilir.

MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş onayını verdiğinde bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

📌 4. İptal ve İade Prosedürü

  • Müşterilerimiz 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir.

  • İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • İade talebi için ramazanselcok124@gmail.com adresine e-posta gönderilmelidir.

  • Hatalı/ayıplı ürünlerde iade kargo masrafı Satıcıya aittir.

  • İade işlemi onaylandıktan sonra ücretiniz 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.

📌 5. Satış Politikası

  1. Tüm ürünler stok durumuna göre satışa sunulmaktadır.

  2. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

  3. Seferah.com, fiyatları ve kampanya koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

  4. Sipariş onaylandığında müşteri satış şartlarını kabul etmiş sayılır.

  5. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda teslimat yapılamazsa, Satıcı sorumlu tutulmaz ve Alıcıya bilgi verilir.